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谈谈方案落地(下)

日期:  2016-05-12

        (前文提要:前文从行业标准体系、软硬件搭建思路、建设安装调试实践等三个方面探讨了如何满足方案落地性的要求,今天为您呈现的探讨将继续延续前文。)

数据管理应用:应考虑全局性和安全性

        信息化医护通讯管理的整体思维,应以消除孤岛、达到数据的共用共享为指导思路,以和HIS系统的对接为基础。HIS系统的接口向多个系统开放,从整体性而言,数据管理者应该系统评估各个待引入系统对HIS主服务器的压力,以确保整体运行的安全性。

        护理单元是服务患者的“前线”,信息化内涵覆盖信息发布、护理标识与核对、床位管理、分析统计、绩效管理决策支持、医患关系留证、学术数据支持等多个层面,涉及包括病患基本信息、病情、医保、大小医嘱、排班字典、医护人员信息、护理标识、床位管理信息、广宣信息、费用信息等多种信息群,与其他信息化系统相比,具备点位多,变动快,使用频繁,信息量大,情况复杂、安全性要求强,刷新及时率要求高,服务器压力相对较大等特点。
因此,为了确保方案的落地性,作为需要与HIS系统对接以充分发挥信息化管理系列功能的信息化护理通讯管理系统,在考虑发挥自身功能之前,必须优先考虑的事情应该是:

       (1)确保HIS服务器运行稳定性和数据安全;

        (2)确保系统可以稳定而快速处理应对每日大量且频繁变动的数据需求,同时兼顾病房管理隐私性要求;

        (3)确保在应用层面上,让医院管理者、具体管理者、执行者与系统运维管理者具备系统性的权限分配,充分
                 参与数据应用的有效管理。

        (4)技术与商务上,应具备足够的二次开发和调整空间与能力,以适应医院整体信息化架构的不同设计与管理                   流程。

       至少做到上述几点,方可声称方案在数据管理应用层面上具备落地性。

维护管理:应具备可靠性和稳定性

        在实际使用中能否发挥出色稳定性和可靠性,决定了系统是否便于维护管理。这是评估系统落地性的重要参考标准。我们认为,至少应从安装组网、硬件设备、软件架构以及多系统并行抗干扰能力等层面进行综合评价。
       
        安装组网层面:纯安全电压组网方案的安全性要高于涉及强电的组网方案,简单布线方案要优于复杂布线方案(尤其是实施了高端装修材料或一次定型工艺的内装修方案的业主医院),新型复杂协议的可靠性相对低于通用协议,   有线整体解决方案可靠性目前仍优于无线整体解决方案;
       
       硬件层面上,产品质量的口碑和实际考察结果无疑具备显著的参考价值。另外,从行业性质来说,针对医院设计的专业设备的整体可靠性一般优于普通民用设备(如普通平板或代工工厂提供的通用方案)。
       
       软件架构上,B/S架构(浏览器与服务器架构)的优势被行业专家广泛认同。它可以大大简化客户端电脑载荷,不必配备专属电脑,减轻系统维护与升级的成本和工作量,支持远程服务器升级,从而降低用户的总成本。因此如果条件允许,建议优选B/S架构方案;另外,不具备足够护理行业服务经验的团队或个人提交的解决方案,可能缺乏清晰的架构规划与足够的专业相关测试,容易造成数据流转不畅,死机甚至系统瘫痪崩溃,需要尽量避免。

        而从多系统并行抗干扰能力层面来看,目前,心电设备、扫描检查设备等医用器械都可能会产生一定程度的脉冲干扰,也容易受到脉冲干扰的影响。要使得各设备与系统间的互不干扰,需要经过专业人员依据多种技术标准,进行反复严格的常规与极端环境模拟测试并进行多次产品方案调整方能实现。

行政管理:应具备多科室的满足能力

       一套综合解决方案在医院内部能否落地,需要通过多个科室的共同配合。实用性与功能需要符合一线使用者的要求,建设过程需要获得基建管理者的认可,商务价格体系与企业行为规范要通过严格正规的审计,设施维护需要依靠设备维护科室或专业外包团队,软件与信息数据则需要由信息科室统一归口管理。这无疑对方案提供商提出了全面的要求。

        一套方案实际关联着多个管理科室的日常工作,为确保各科室愉快配合,促成项目真正落地且有序运转,真正为医护患发挥积极作用,得到多方面的共同认可,需要方案提供厂家组织专门的团队进行潜心钻研,认真分析客户需求,既不能忽视将服务对象看作整体,又应当充分了解各科室的对产品的要求侧重点,不断梳理各种技术与功能环节,多方听取意见,推动创新改进,持续打造功能更先进、安装更简便、性能更可靠、管理更省心、价格更稳定、商誉更值得信赖的系列产品,共同努力推动整个细分行业乃至大行业的健康发展。
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