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背景概述

痛点
 
       中国显著不平衡的医疗资源分配与医患比,一方面使患者住院期间得到的护理资源有限,就医体验与休养需求难以得到充分满足;另一方面使医护人员压力沉重。过高的压力会对医护人员的专注度、记忆力、协调感和情绪控制能力带来显著负面影响。两方面问题同时并存,极易造成患者持续体验不佳,医护人员效率降低,医疗差错发生概率增大,从而使得医患纠纷更易爆发。

现状
 
       为了持续提升患者满意度,确保沟通通畅性与及时性,确保医护工作各环节安全性,降低医护人员压力与负担,更精准、及时的调用和分配人力资源,医患之间和医院内部所做必要沟通的频率与涉及信息流成倍增加,原有的传统护理通讯系统已渐渐不能满足综合性医院的实际需求。
 
契机
 
       医院信息化建设事业的迅猛推进,各类计算机与数据传输技术,为传统病房管理提供了大量崭新的概念、创意和路径。这使得许多能够提升医护流程效率、降低医护人员工作压力、提升患者体验的构想成为可能。
 
方向
 
       在医院信息化建设趋势下,护理通讯系统作为医院建设中一项广为接纳与适应的成熟系统,应当发挥成熟硬件构架平台的作用,贴合医院实际需求,整合多类软硬件系统,实现沟通、信息发布、更新、统计、记录、管理、决策支持等实际功能,确保病房规划建设投入最小化与持续发展与收效的最大化。
 

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